忙しい日々の中で、美味しい食事を手軽に楽しみたいと思ったことはありませんか？今回は、フードデリバリーサービス「Uber Eats（ウーバーイーツ）」を実際に使ってみた体験をご紹介します。在宅ワークが増えた今、自宅にいながら様々な飲食店の料理を楽しめるこのサービスは、私の生活に大きな変化をもたらしてくれました。
1. 忙しい日常に救世主！Uber Eatsを使い始めた理由
私がUber Eatsを使い始めたのは、コロナ禍で在宅ワークが増えたことがきっかけでした。自炊の毎日に少し飽きていた時、スマホ一つで様々な飲食店の料理が注文できるというサービスに興味を持ちました。
1.1. 在宅ワーク中も美味しい食事を楽しみたかった
在宅ワークが日常になると、ランチタイムが単調になりがちです。自分で作る料理のレパートリーには限界があり、「たまには外食のような気分を味わいたい」と思うようになりました。Uber Eatsなら、仕事の合間に注文して、デスクで本格的なレストランの味を楽しむことができます。
例えば、重要なプレゼンテーションの準備で忙しい日、頭をリフレッシュするために好きなイタリアンレストランのパスタを注文。仕事の合間に届いた熱々のカルボナーラを食べながら気分転換できたことで、午後の作業効率がグッと上がりました。
1.2. 料理する時間がない日の強い味方
残業や締め切りに追われる日、疲れて帰宅した時に料理をする気力が残っていないことはよくあります。そんな時、Uber Eatsは本当に救世主です。スマホで数タップするだけで、30分程度で食事が届くので、疲れた夜でも栄養バランスの取れた食事を摂ることができます。
先日も、夜9時過ぎに仕事を終えて帰宅した時、冷蔵庫は空っぽでしたが、Uber Eatsで健康的な和食セットを注文。料理する手間も片付ける手間もなく、ゆっくりと食事を楽しむことができました。
1.3. 行列店の料理を自宅で気軽に楽しみたかった
週末に人気店に行くと、長蛇の列に並ばなければならないことがよくあります。特に人気ラーメン店や話題のカフェなどは、1時間以上待つこともあります。Uber Eatsなら、そんな行列店の料理も自宅で待ち時間なく楽しめるのが魅力です。
実際、いつも行列ができている近所の人気タイ料理店の料理を、Uber Eatsで注文したところ、30分ほどで到着。並ぶストレスなく、ソファでくつろぎながら本格的なグリーンカレーを堪能できました。
2. Uber Eatsの5つの魅力的な特徴
2.1. 豊富な店舗から選べる圧倒的な品揃え
Uber Eatsの最大の魅力は、その圧倒的な店舗数と料理の多様性です。私の住んでいるエリアだけでも、和食、洋食、中華、エスニック、ファストフードなど200店舗以上から選べます。しかも、高級レストランからカジュアルな定食屋まで幅広いジャンルとプライスレンジをカバーしているので、その日の気分や予算に合わせて選べるのが嬉しいポイントです。
例えば、同じ週でも月曜日は手頃な価格の定食、水曜日は気分転換にメキシカン、金曜日は少し贅沢にステーキハウスの料理と、バラエティ豊かな食事を楽しむことができます。スーパーマーケットやコンビニの商品も取り扱っているので、食材や日用品の緊急配送にも利用できるのも便利です。
2.2. リアルタイムで配達状況が分かる便利な追跡機能
Uber Eatsの使いやすさを感じるのが、リアルタイムの配達追跡機能です。注文後、料理の準備状況から配達パートナーが店を出発した瞬間、そして自宅に近づいてくる様子までマップ上でリアルタイムに確認できます。
「あと何分で届くのか」が視覚的に分かるので、仕事の区切りをつけたり、お風呂から上がるタイミングを調整したりと、自分の行動を計画しやすくなります。先日も、配達パートナーが近づいてきているのを確認して、ちょうど良いタイミングでドアを開けることができました。この透明性が、サービスへの信頼感を高めてくれます。
2.3. 注文から到着まで平均30分という驚きの速さ
Uber Eatsの配達スピードには本当に驚かされます。多くの場合、注文してから30分程度で食事が届くので、「今お腹が空いた」というタイミングでも、あまり待たずに食事を始められます。
特に感動したのは、雨の日の配達です。天候が悪い日でも、配達パートナーの方々が迅速に届けてくれるおかげで、外出せずに温かい食事を楽しむことができました。もちろん、混雑時間帯や人気店では少し時間がかかることもありますが、それでも予想到着時間が事前に表示されるので、心の準備ができるのが良いですね。
2.4. クレジットカード払いからPayPay決済まで複数の支払い方法
支払い方法の多様性も、Uber Eatsの使いやすさを高めています。クレジットカード、PayPay、LINE Pay、Apple Payなど、自分の好みや状況に合わせて支払い方法を選べるのは非常に便利です。
私は普段はクレジットカード払いを利用していますが、月末で予算が厳しい時はポイントが貯まっているPayPayで支払うなど、柔軟に使い分けています。現金を持ち歩く必要がなく、配達パートナーとの接触も最小限に抑えられるのも、特に衛生面を気にする今の時代には大きなメリットだと感じます。
2.5. 初回クーポンや定期的な割引で賢くお得に利用できる
Uber Eatsでは、初回利用時の割引クーポンや、定期的に配信されるプロモーションコードを活用することで、かなりお得に利用できます。私も初めて利用した際は1,000円オフのクーポンを使って、通常なら手が出ないような少し高級なレストランの料理を試すことができました。
また、「週末限定30%オフ」や「〇〇店舗限定送料無料」など、様々なキャンペーンが頻繁に行われているので、それらを上手に活用すれば、外食するよりもお得に美味しい料理を楽しめることも多いです。アプリの通知をオンにしておくと、お得な情報を見逃さずにキャッチできるのでおすすめです。
3. こんな人にUber Eatsがおすすめ
3.1. 料理する時間がない忙しいビジネスパーソン
Uber Eatsは、特に忙しいビジネスパーソンにとって強い味方になります。在宅ワークでミーティングが立て続けに入っている日や、締め切りに追われている時など、料理に時間を割けない状況でも、質の高い食事を確保できます。
私の同僚も、「朝から晩まで会議が詰まっている日は、Uber Eatsで栄養バランスの良い弁当を注文して、画面をオフにしながら食べている」と言っていました。自炊よりも時間を節約でき、コンビニ食よりも栄養バランスが良い選択肢として、多くのビジネスパーソンに支持されています。
3.2. 外出したくないけど飲食店の味を楽しみたい人
雨の日や寒い冬の日、単純に「今日は外に出たくない」という気分の日もありますよね。そんな時でも、Uber Eatsなら外出せずに飲食店の味を楽しむことができます。
特に、体調が優れない時や、リラックスした休日に家でゆっくり過ごしたい時には最適です。先日も軽い風邪で外出を控えていた時、Uber Eatsで温かいスープと栄養満点の食事を届けてもらい、回復を早めることができました。また、映画鑑賞の夜に、わざわざ出かけずにピザやポップコーンを注文して、自宅映画館気分を満喫することもできます。
3.3. 複数の店から注文したい家族やグループ
家族や友人と一緒に食事をする時、「私はラーメンが食べたい」「僕はハンバーガーがいい」など、好みがバラバラになることはよくあります。そんな時、Uber Eatsなら複数の店舗から同時に注文できるので、それぞれの好みに合わせた料理を楽しむことができます。
先日の家族の集まりでは、和食好きの父、イタリアン好きの母、ハンバーガー好きの弟と、それぞれ違う店舗から注文しましたが、ほぼ同じタイミングで届いたので、みんなで楽しく食事ができました。一つの店に妥協する必要がなく、全員が満足できる食事時間を実現できるのは大きなメリットです。
4. 便利な使い方とおすすめ活用シーン
4.1. テレワーク中のランチタイムを充実させる方法
在宅ワークが増えた今、ランチタイムをどう過ごすかは重要なポイントです。Uber Eatsを活用すれば、オフィスで働いていた時のように、様々な飲食店のランチを楽しむことができます。
私のおすすめは、前日の夜や朝のうちに予約注文をしておく方法です。例えば「12:30に届くように」と指定しておけば、ちょうどお昼休憩に合わせて料理が届きます。また、同僚とのオンラインランチミーティングの際に、同じ店の料理を注文して「一緒に食事している」感覚を共有するのも楽しいですよ。
4.2. 友人とのホームパーティーを手軽に盛り上げる活用法
友人を家に招いてパーティーをする時、料理の準備に追われて肝心のおもてなしに集中できないことはありませんか？Uber Eatsを使えば、その心配はありません。
先日の誕生日パーティーでは、前菜は自分で用意し、メインディッシュは近所の評判の良いイタリアンレストランから、デザートは人気パティスリーからUber Eatsで注文しました。料理の準備時間を大幅に削減できたおかげで、友人との会話や写真撮影など、パーティー自体を楽しむ時間が増えました。また、「こんな店があるんだ！」と話題にもなり、パーティーが一層盛り上がりました。
4.3. 深夜の仕事や勉強に集中したい時の味方
締め切りに追われて深夜まで作業が必要な時や、試験前の徹夜勉強など、集中したい時にUber Eatsは強い味方になります。多くの店舗が深夜まで対応しているので、夜遅くでも栄養のある食事を確保できます。
先日も、深夜1時まで企画書の作成に追われていた時、24時間営業の牛丼チェーンからUber Eatsで注文。温かい食事で英気を養い、無事に締め切りに間に合わせることができました。カフェインが必要な時は、スターバックスなどのコーヒーチェーンからドリンクだけを注文することもできるので、夜型の作業スタイルをサポートしてくれます。
4.4. 雨の日や体調不良時に外出せずに食事を確保
突然の豪雨や体調不良の時、食事のために外出するのは大変です。そんな時こそ、Uber Eatsの真価が発揮されます。
先月、台風の日に外出できない状況でしたが、Uber Eatsのおかげで温かい食事を楽しむことができました。配達パートナーの方には本当に感謝です。また、軽い発熱で外出を控えていた時も、栄養バランスの良い食事を届けてもらえたことで、コンビニ食に頼らずに済みました。特に一人暮らしの方や、小さな子どもがいる家庭では、このような緊急時の食事確保手段として重宝するサービスだと思います。
5. 他のフードデリバリーサービスと比較したUber Eatsの強み
5.1. 出前館より広いエリアと多様な店舗ラインナップ
他のフードデリバリーサービスと比較して、Uber Eatsの大きな強みはそのカバーエリアの広さと店舗の多様性です。特に出前館と比べると、Uber Eatsは地方都市や郊外エリアでも比較的多くの店舗が登録されている印象があります。
私が住んでいる地方都市では、出前館で注文できる店舗が限られていましたが、Uber Eatsではチェーン店から地元の人気店まで幅広く選べました。また、レストランだけでなく、スーパーやドラッグストアなど食事以外の商品も取り扱っているのは、Uber Eatsならではの強みだと感じます。
5.2. 食べログデリバリーより直感的で使いやすいアプリ設計
Uber Eatsのアプリは、非常に直感的で使いやすい設計になっています。食べログデリバリーと比較すると、店舗検索からメニュー選択、決済までの流れがスムーズで、初めて使う人でも迷わず注文できる点が優れています。
特に気に入っているのは、過去の注文履歴から簡単に再注文できる機能です。「先週美味しかったあのラーメン」をワンタップで注文できるので、忙しい時でもストレスなく利用できます。また、配達状況の視覚的な表示も分かりやすく、「あとどれくらいで届くのか」が一目で把握できるのは大きなメリットです。
5.3. 独自の配達パートナーシステムによる迅速な配達
Uber Eatsの配達速度の速さは、その独自の配達パートナーシステムによるところが大きいと感じます。専用アルゴリズムによって最適な配達ルートが計算され、効率的な配送が実現されています。
他のサービスでは店舗側のスタッフが配達を担当することが多く、店が混雑している時は配達が遅れがちですが、Uber Eatsは独立した配達パートナーが担当するため、比較的安定したスピードで届けられます。また、配達パートナーの数も多いので、注文が集中する時間帯でも比較的スムーズに対応してくれる印象があります。
6. 正直に伝えたい改善してほしい点
6.1. 人気店や混雑時間帯の配達料金が高くなる点
Uber Eatsの改善してほしい点として最も感じるのは、配達料金の変動制です。特に人気店や、ランチタイムや夕食時などの混雑時間帯になると、配達料金が通常より高くなることがあります。
先日、金曜の夜に人気イタリアンレストランから注文した際は、通常300円程度の配達料金が700円近くまで上がっていました。需要と供給のバランスによる変動は理解できますが、もう少し安定した料金設定だと利用しやすくなると思います。特に家族分の大量注文の場合、この配達料金の高さが気になることがあります。
6.2. 天候不良時のサービス安定性に不安がある
雨や雪などの悪天候時には、配達の遅延や、場合によってはサービス自体が一時的に停止することがあります。安全面を考慮しての対応は理解できますが、天候に左右されやすい点は改善の余地があると感じます。
特に台風や大雪の日など、むしろ外出したくない時こそデリバリーサービスの需要は高まるので、何らかの対策があると嬉しいです。例えば、悪天候時専用の配達時間枠の拡大や、事前予約の推奨など、ユーザーが計画を立てやすくする工夫があると良いでしょう。
6.3. 一部エリアではまだ対応店舗が少ない
都市部では豊富な選択肢がありますが、郊外や地方ではまだまだ対応店舗が限られています。私の実家がある地方都市では、選べる店舗がチェーン店中心で20店舗程度しかなく、地元の美味しい店が登録されていないのは残念です。
また、同じ都市内でも、住んでいるエリアによって利用できる店舗数に大きな差があります。より多くのエリアで多様な飲食店が利用できるよう、店舗開拓を進めてほしいと思います。特に地元の名店や個人経営の飲食店なども増えると、より魅力的なサービスになるでしょう。
総じて、Uber Eatsは私の食生活に大きな変化をもたらしてくれました。在宅ワークの増加や、外出自粛の機会が増えた今、自宅にいながら様々な飲食店の味を楽しめるこのサービスは、まさに現代のライフスタイルにマッチしていると感じます。配達料金や対応エリアなど、改善の余地はあるものの、その便利さと多様性は他のサービスを圧倒しています。忙しい日常の中で、食事の選択肢を広げてくれるUber Eatsは、これからも私の生活の強い味方であり続けるでしょう。
※この記事は「そばワールド｜あなたの”そば”にある暮らしのサービス体験口コミサイト」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミ
