【評判・レビュー】クロン（curon）オンライン診療を使ってみた！通院時間ゼロの便利さと課題をたっぷり口コミレポート

※この記事は「そばワールド｜あなたの“そば”にある暮らしのサービス体験口コミサイト」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミです。

今こそ「通院の手間」から解放されたいあなたに――クロン（curon）オンライン診療体験記

ちょっとした体調不良。気になる持病の経過観察。婦人科でピルの処方や、アレルギーの薬を毎月もらいに通う…。
忙しい現代人にとって、「病院に行く」ことは想像以上の負担ではないでしょうか。
私は共働き&小さい子どもを育てている一社会人。朝から晩まで予定がぎゅうぎゅうで、病院の予約を取っても移動や待ち時間が億劫で…つい放置してしまいがちでした。
ですが、健康に無頓着ではいけない。コロナ禍を機に「オンライン診療サービス」の存在を知り、意を決してクロン（curon）に手を出してみることに。
果たして、「診察から薬の受け取りまで本当に家にいながら済む」って実際どうなの？面倒じゃない？料金は？トラブルや戸惑いは？使えば使うほど見えてきたリアルな感想を、体験者目線でまとめてみました。

なぜクロン（curon）を使ったのか？―仕事・子育て・感染症…通院が“無理ゲー”だった私のきっかけ

本音を言うと、私は病院嫌いです。待ち時間が長い、人が多い、時間に縛られる。働く人間や子どものいる家庭には、クリニック通いそのものが「毎月の一大行事」並みに面倒。
さらに、コロナ禍で病院＝感染リスクのイメージも加速。風邪っぽい時に“病院に行くのが逆に怖い”とすら思うことも…。
そんな時、ネット検索や口コミで「オンライン診療」が当たり前の時代が来ていると知り、少し調べてみると全国6000以上のクリニックで実際に導入されていたのがこの「クロン（curon）」でした。
婦人科ピルの継続処方、季節性の花粉症、慢性的な高血圧やアレルギー、風邪っぽい症状の相談など…遠隔でも診察可能な幅広い疾患に対応しているとのこと。誰かの体験談で「本当に自宅から診察→薬が届いた！」というのを目にしてチャレンジの決意に至りました。

オンライン診療サービス「クロン（curon）」の特徴―自宅で予約・診察・薬受け取りまでワンストップ、感染リスクも大幅減!

最大の特徴は、スマホやパソコンから予約～問診～診察～決済～薬の受け取りまでを完全にオンラインで完結できる点です。自宅、仕事先、外出先…どこにいてもビデオ通話でお医者さんと直接話すことができ、その場で電子処方箋が発行されます。
主な流れはこんな感じ：

• アプリ又はWEBサイトで新規登録。氏名・住所・健康保険証・クレカ・顔写真入り身分証が必要（初回のみ）
• 受診したい医療機関を検索（もしくはコードで指定）
• スマホで診療予約＆問診フォームに入力。初診もOK（医師判断）
• 予約時間になるとビデオ通話で医師と診察
• 会計はオンラインで即決済
• 処方箋は連携薬局 or 自宅に郵送・配達（薬も自宅OKな場合あり）

「アプリやWEBが苦手な年配の方や、PCに不慣れな方にも配慮したUI（使いやすさ）改善にも力を入れている」とのことで、実際アクセスはとても簡単でした。iPhoneやAndroid、PC版のどちらでも利用できます。

対応している診療科も幅広く、内科、皮膚科、耳鼻科、小児科、婦人科、アレルギー科など全国39科目に及ぶのも驚き。仕事や家事育児で通院の暇がない人、感染症が気になる時期、地方在住や高齢者、育児中のお母さん・お父さんにとって、相当ありがたい仕組みです。

こんな人には特におすすめ！―通院ストレスゼロの未来系医療体験を求める人へ

忙しい社会人・子育て世帯・遠方や離島の方・高齢者・慢性疾患を抱えている方…「通院がとにかく大変」な方にはとびきりおすすめです。
私は以下のようなシチュエーションで大助かりだと心底感じています。

• 普段は都市部から離れた郊外に住んでいて、車もしくはバスで1時間かけて病院に通っていたとき
• 職場の昼休みしか余裕がなく、クリニックに電話予約すらできない繁忙期
• 乳児のお世話で外出させにくい育児ママパパ。小さな子の付き添いゼロで診察完了
• 季節性アレルギーや婦人科ピル、定期薬の継続処方が切れそうなときの「時間合わせて通院するのが面倒」問題
• インフル流行期や新型コロナ陽性で自宅療養中のオンライン観察や診断

通院コスト（移動時間・交通費・待ち時間）の大幅削減、感染症対策、プライバシー重視派にもピッタリです。

実際の使い方と活用シーン―「ネット通販感覚」で診察から薬の手配まで完了する新時代

私が初めてクロンを使ったのは、花粉症真っ只中、くしゃみに苦しんでいた春先のことでした。クリニックの診察券を探し出す余裕もなく、アプリストアで「curon」をダウンロード。その場でアカウントを作り登録、保険証や免許証もスマホ撮影してアップ。（ちょっとここは面倒だけど、一回やれば次回からは楽です）
医院コードを検索して予約、さらに問診に答えて送信。自動で「この日時でビデオ通話診察です」と通知がきます。予約当日は、静かな部屋でアプリを起動。あらかじめWebカメラとマイクのテストをしておくのがコツです。
ビデオ通話でお医者さんと症状・経過やアレルギー歴についてしっかり相談。処方内容も細かくお話しでき、「オンラインなので細かい問診は難しい？」と思いきや、むしろ対面より落ち着いて相談できたほど。
診療終了後はアプリでクレジットカード決済。処方箋は提携薬局（もしくは家の近所の薬局）に電子送信されるか、自宅配送が選べます。私は配達を選択し、翌日ポストに薬が届き感動…。
「まるでネット通販。病気になっても外に出なくていい！」という、今までの常識が覆るサービスでした。

他サービスと比較してみて感じたクロンの強み―幅広さと信頼感、医療機関選択肢の多さが断トツ

今はオンライン診療サービスもいくつか出てきています。まわりが使っていた「ファストドクター」や「LINEドクター」とも比較しましたが、私がクロンを選び続けている理由は以下の点です。

• 導入しているクリニック数が圧倒的に多い（全国6000以上）で、内科から皮膚、耳鼻科、婦人科、心療内科、慢性疾患など診療分野が多岐にわたること。
• 先生によっては初診もビデオ通話対応可（医師側の基準や判断によるが対応率が高い）
• 診察後、薬局か自宅受け取り、どちらもOKで、自分で選べる柔軟さ。
• Appleの健康データ連携やデジタルお薬手帳機能もあり、健康管理がしやすい。
• クリニック側の事務効率アップにもつながっているので、診療報酬や保険適用も明朗で安心。
• 登録や支払いも全てクレカで完結でき、診療明細もアプリで管理しやすい。

最近はLINEドクターや電話診療チャットサービスも増えていますが、クロンは医療現場目線で“王道”と感じます。
たとえば、小児科専門や夜間特化型のサービス、チャットのみ対応のサービスに比べ、診療科目・地域カバー・処方体系・安全性で頭ひとつ抜けている印象です。

クロン（curon）を使って感じたデメリットと、改善してほしい「惜しい」ポイント

もちろん、クロンは万能ではありません。使って見えた課題や不満点も率直に書きます。

• 初回登録は正直手間です。写真付き身分証や保険証、詳細な住所・クレカ登録が必要。ネット通販慣れしてない世代はなかなか大変かも。
• 通信トラブル・音声品質の不安定さがある。何度か医師の声が聞き取りにくかったことがあり、マイクやイヤホンの相性次第では話がスムーズに進まない場合がありました。
• 領収書にクリニック名が載らないので、医療費控除等の際にちょっと面倒（明細のアップデートに期待）。
• 診察料・配送料に加えて「システム利用料」330円（例）や、郵送、薬配送は実費が加算されます。対面と比較すると「少し割高」に感じることも正直あります。
• 予約後、「診察開始の通知が来ない」まま時間が過ぎたり、システムのアップデート後にログインできないバグも（ただし、このあたりは運営が随時改善している様子）。
• 操作に不慣れな高齢者やPC、スマホ初心者にはややハードルが高い。家族でまとめて診療予約が同時にできたら助かるのに…とも思います。

総じて、使い始めのハードルやITに馴染みのない方向けサポートがもう少し充実すると最高です。ですが最新アップデートごとに「UIが洗練された」「サポートチャットや問合せが親切」になってきているので、今後さらなる改善に期待します！

編集部の総評―オンライン診療の新時代を実感。メリットと課題を正直に

「ネットで病院に行って薬をもらう」。どこか夢物語だったことが、クロンを通じて本当に現実のものとなりました。
通院に悩んでいた人間として、この便利さ、思った以上でした！忙しい社会人・小さい子どもがいる家族・地方在住・高齢者…そうした方にとっては救いだと思いますし、仕事に家計に時間に追われる現代人にとって「医療アクセスの革命」と言っても過言ではありません。

もちろん、医師による直接触診や専門的な検査は今も対面が必要ですし、オンライン診療は万能ではありません。それでも、「受診したい時にアプリ一つで完結する」のは、自分自身や家族の“健康管理”の在り方を考え直す良いきっかけになると痛感しました。

最後に。クロンは今も日々進化しています。ITが苦手な方、初めてのオンライン診療でも、チャレンジする価値は十分。
“病院＝通院”という常識に疑問を感じていた方には、ぜひ一度試してほしい現代的な医療体験です。

※この記事は「そばワールド｜あなたの“そば”にある暮らしのサービス体験口コミサイト」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミです。